Política de entrega

Los productos pedidos en el sitio web de KLÉOPHÉE se entregan dentro de los plazos indicados en el sitio web en el momento de la confirmación del pedido. Estos tiempos se indican a título meramente informativo y corresponden al tiempo medio de tramitación y entrega del paquete.

Es responsabilidad del cliente comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y presentar reclamaciones justificadas si es probable que el paquete haya sufrido daños. Cualquier paquete abierto o incompleto no deberá ser aceptado por el cliente. Anota tus reservas con precisión y escríbelas en el albarán de entrega.

Los productos se pueden entregar en todo el mundo. KLÉOPHÉE no puede realizar entregas en la dirección de un hotel.

KLÉOPHÉE entrega los pedidos en un plazo máximo de 15 días laborables en Francia continental y en un máximo de 20 días laborables a nivel internacional. Este plazo de entrega se cuenta a partir del día siguiente a la validación del pedido.

Al día siguiente de la puesta en línea de nuestros nuevos productos, en casos excepcionales o durante el periodo navideño, el plazo de entrega podrá ampliarse para que KLÉOPHÉE pueda disponer del tiempo necesario para preparar sus pedidos.

Cualquier cambio de dirección por parte del cliente tras la validación de un pedido provocará un retraso en la entrega, que el cliente reconoce y acepta.

Todos nuestros transportistas están afiliados a La Poste y Mondial RElay Group.

Al ser KLÉOPHÉE y los transportistas entidades distintas e independientes, KLÉOPHÉE no se hace responsable de ningún retraso o error en la entrega o pérdida de paquetes imputables a LA POSTE y MONDIAL RELAY.

La entrega es responsabilidad del cliente y según las tarifas de transportista vigentes y ofrecidas por el sitio en el momento de la compra si el lugar de entrega no se encuentra en el(los) país(es) antes mencionado(s).

El cliente deberá pagar los derechos de aduana y todos los impuestos relacionados con la importación de los productos al país de entrega. El cliente es el único responsable de las posibilidades de importación de los productos solicitados con respecto a los derechos del territorio del país de entrega.